Sipariş İptali

  • Siparişinizi, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri: +905449668392 aracılığıyla iptal edebilirsiniz.
  • Kargoya verilmiş siparişlerde iptal mümkün değildir, ancak iade prosedürü uygulanabilir.

İade Şartları

  • Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade hakkınız vardır.
  • İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik ürünler iade kapsamına girmez.
  • Plak ve benzeri medya ürünlerinde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.
  • Dijital içerikler (indirilebilir müzikler vb.) iade edilemez.

İade Süreci

  1. İade talebinizi +905449668392 adresine iletin.
  2. Size özel bir iade kodu ve adres gönderilir.
  3. Ürünü kargo ile gönderin.
  4. Ürün incelendikten sonra 7 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.
  5. Ödeme, ürünün orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Kargo Ücreti

  • Ürün hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderildiyse kargo ücreti firmamıza aittir.
  • Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ilk kargo ücreti ALICI’ya aittir.

İade Edilemeyecek Ürünler

  • Özel siparişle üretilen ürünler
  • Ambalajı açılmış dijital içerikler
  • Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler

İletişim

TLP MÜZİK YAPIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
📍 Mecidiye Mah. Çifteimamlar Sk. Sungur No:5 İç Kapı No:5 Beşiktaş, İstanbul
📧 vinyl.records@tlpma.com.tr
📞 +905449668392